La plupart des commandes sont expédiées dans les 48 heures.

Notre méthode habituelle de livraison au Canada et aux E.U. est par United Parcel Service (UPS), livraison terrestre pour des commandes de $50.00 et plus. UPS ne livre pas à des boîtes postales, donc donnez toujours une adresse complète et valide, avec votre code postal et votre numéro de téléphone. Une livraison dans un endroit de service régulier demande 5 à 10 jours ouvrables. Pour un estimé du temps de livraison dans votre région, envoyez-nous votre demande par courriel. Les commandes en dessous de $50.00 pour le Canada et les États-Unis sont livrées par colis-avion et peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables. Il n'y a pas de service pour de telles commandes - Confirmation de la date de livraison seulement.

UPS ne livre pas les fins de semaine ou les jours fériés. Ne comptez pas ces jours dans les délais de livraison, ni la journée de ramassage à notre entrepôt.

Nous ne demandons ni n'exigeons de signature à la livraison, mais nous ne pouvons non plus exiger que le livreur laisse le colis, s'il n' y a personne à la maison.

Soyez certains de nous fournir votre adresse courriel avant votre contrôle de sortie à la commande qui nous permettra de vous fournir l'information pour votre numéro de retraçage chez UPS ou la date de livraison par Colis-Avion.

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Livraison internationale (en dehors du Canada et des EU):

Comme client, vous êtes reseponsables de connaître et d'observer les lois internationales, nationales ou locales réglementant les importations des produits que vous achetez. Si une commande que nous vous expédions est refusée aux douanes à cause d'ingrédients ou de contenu non autorisé, Les Distributions Ostiguy Inc. ne seront pas responsables des pertes ou des coûts encourus par le client. Si la livraison est abandonnée, le client ne sera pas remboursé ou crédité d'aucune manière. Si les produits nous sont retournés parce que refusés par les autorités douanières de n 'importe quel pays, Les Distributions Ostiguy Inc. vous créditerons les produits non ouverts ou non estampillés. Il n'y aura aucun remboursement sur les frais d'expédition ou de retour. Habituellement il n'y a pas de problème d'importation, mais ceci peut se produire occasionnellement. En commandant vous acceptez ces conditions.

Si nous trouvons que votre commande est à HAUT-RISQUE, elle sera refusée et annulée. Chaque commande internationale est évaluée individuellement pour évaluer des pertes potentielles et peut être refusée pour cette raison. S'il vous plaît soyez conscient que ceci n'est pas de votre faute, et que nous le faisons pour une question de sécurité pour éviter tout problème possible.

Toutes les comandes internationales sont expédiées par Colis-Avion et des frais additionnels de $15.00 pour la manutention vous seront chargés. Les droits de douane ou toute autre charge locale seront assumés par le client.

                                                         Politique de vie privée

Pour nous, tout renseignement personnel sur nos clients est sacré et Sani-Protech - Les Distributions Ostiguy Inc. garderont confidentiel tout renseignement que vous nous aurez fourni,  y compris votre adresse courriel.

Commande postale:  La commande doit contenir votre adresse complète de livraison et le paiement par chèque certifié, mandat de poste ou mandat bancaire payable à :

 Les Distributions Ostiguy Inc.

2, Rue Jolicoeur

Adstock, Québec

Canada G0N 1S0

Délais normaux de livraison

Ces délais peuvent cependant être affectés par le dédouanement de votre pays.

Australie: 10 à 21 jours

Canada: 7 à 10 jours

Japon: 10 à 15 jours

Asie: 10 à 21 jours

Europe: 10 à 15 jours

Mexique, Italie, Amérique Centrale et Amérique du Sud: 1 à 3 semaines

Moyen Orient: 1 à 3 semaines

Etats-Unis: 7 à 10 jours

Pour nous contacter:

Courriel: gaia2@tlb.sympatico.ca

Téléphone: 418-422-2479

Fax: 418-422-2477

Facile et rapide: Envoyez votre paiement par carte de crédit sécurisé sur PAYPAL. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit telles que Visa et Mastercard. Auparavant, envoyez votre nom et votre adresse au complet pour que nous puissions vous donner le montant total du coût de livraison dans votre région. 

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